Τρόποι Αποστολής
Για αποστολές στην Ελλάδα:
Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται συνήθως από τη ACS εταιρεία ταχυμεταφορών
Τα μεταφορικά κόστη άνω των 5 κιλών έχουν επιπλέον επιβάρυνση.
Τα δέματα άνω των 10 κιλών εκτελούνται συνήθως με πρακτορείο ΚΙΟΥΣΗΣ όπου το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται και πληρώνεται κατά την παραλαβή του από την τοπική συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τον υπολογισμό του κόστους και αν έχετε κάποια άλλη προτίμηση σε μεταφορική.
Οι ιδιώτες παραλαμβάνουν από το πρακτορείο.
Περίπου 7,00€ για κάθε 10 κιλά.
Για αποστολές στην Κύπρο:
Για την εξυπηρέτησή σας, η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιείται από την ΒΟΧΝOW για δέματα έως 4 κιλών με το ήδη υπάρχον κόστος που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Για δέματα άνω των 4 κιλών και για κάθε 4 κιλά υπάρχει επιπλέον χρέωση 10€.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τον υπολογισμό του κόστους και αν έχετε κάποια άλλη προτίμηση σε μεταφορική.
Χρόνος παράδοσης προϊόντων
Παραγγελίες που καταχωρούνται στο mariletas.gr συνήθως διεκπεραιώνονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το φόρτο εργασίας.
Οι αποστολές με ACS & BOXNOW συνήθως παραδίδονται σε 2-4 εργάσιμες ,αναλόγως τον τόπο προορισμού, αφότου έχει διεκπεραιωθεί η παραγγελία.
Οι παραδόσεις με courier γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Σημείωση:
Όλες οι παραγγελίες συσκευάζονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, προκειμένου να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των προϊόντων κατά τη μεταφορά, δεν αναλαμβάνουμε όμως τυχόν φθορές. Σε περίπτωση φθορών (π.χ. σπασίματα) απευθυνθείτε στην εταιρεία courier.
Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραγγείλετε ότι θέλετε από το eshop μας www.mariletas.gr ή τηλεφωνικά στο 2351 500 136 και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας αφού σας ενημερώσουμε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
Δωρεάν μεταφορικά
Δωρεάν αποστολές για παραγγελίες άνω των 50€ για όλη την Ελλάδα (άνω των 30€ για την Κατερίνη) και βάρος (πραγματικό & ογκομετρικό) για δέματα μικρότερα των 5 κιλών για όλη την Ελλάδα. Με τη συνεργαζόμενη courier ACS.
Παραγγελίες άνω των 5 κιλών (πραγματικό & ογκομετρικό) επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής. Το ύψος των εξόδων αποστολής προσδιορίζεται με βάση τα κιλά και τις χρεώσεις της εταιρίας ταχυμεταφορών.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τον υπολογισμό του κόστους και αν έχετε κάποια άλλη προτίμηση σε μεταφορική.
Πολιτική ακύρωσης/επιστροφών
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται της περιγραφής του, αρκεί ο αγοραστής να ενημερώσει άμεσα το κατάστημα μας (εντός 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων από τον πελάτη και με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς). Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Το κατάστημα μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν πρόκληση ζημιών στα προϊόντα κατά την μεταφορά τους. Τα προϊόντα ταξιδεύουν με κίνδυνο και ευθύνη του πελάτη.
Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με πίστωση του ποσού για αντικατάσταση του είδους με άλλο προϊόν σε επόμενη αγορά.
Ακύρωση και επιστροφή Παραγγελίας: Δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης της παραγγελίας, εφόσον δεν έχει αναχωρήσει από το κατάστημα. Σε περίπτωση που η ακύρωση της παραγγελίας γίνει μετά την έναρξη της αποστολής, επιβαρύνεστε με τα αντίστοιχα έξοδα. Η ακύρωση μπορεί να γίνει είτε μέσω e-mail, στο info@mariletas.gr είτε τηλεφωνικά στο 2351 500 136. Εάν έχει ήδη πληρωθεί το ποσό της παραγγελίας τότε η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τη μορφή πίστωσης του ποσού για αντικατάσταση του είδους με άλλο προϊόν σε επόμενη αγορά.
Είναι εφικτή ακόμα και η μερική ακύρωση της παραγγελίας με αφαίρεση προϊόντων, εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή.
Πολιτική έλλειψης προϊόντων:
Στην περίπτωση όπου κάποιο από τα προϊόντα που παραγγείλατε είναι εξαντλημένο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να σας προτείνουμε κάποιο αντίστοιχο. Στην περίπτωση που η πρόταση μας δεν σας εξυπηρετεί, τότε είτε θα εκδοθεί εκπτωτικό κουπόνι ίσης αξίας με το εξαντλημένο προϊόν για επόμενη αγορά σας και να λειτουργήσει ως πιστωτικό είτε θα γίνει επιστροφή χρημάτων της αξίας του στον λογαριασμό σας.